Aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LUNAVIA RELIEF

I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web https://lunaviarelief.com (en adelante, el "Sitio Web" o "Lunavia Relief") es:
  • Titular: Daydelin María Geli Ceiro
  • NIF/NIE: 80265715Q
  • Dirección: Dornachweg 19, 4144 Arlesheim BL, Suiza.
  • Teléfono de contacto: +41 79 796 80 10
  • Email de contacto: info@lunaviarelief.com

II. MARCO LEGAL DE PROTECCIÓN
Esta política cumple con los estándares de protección de datos más exigentes para garantizar la seguridad de nuestros clientes en todo el mundo:
  1. LPD (Suiza): Nueva Ley Federal de Protección de Datos (nDSG), obligatoria por tu ubicación en Arlesheim.
  2. RGPD (UE) 2016/679: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, necesario para tus ventas en Europa.
  3. LOPDGDD 3/2018: Normativa española de protección de datos y derechos digitales.
  4. LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

III. FINALIDAD Y CATEGORÍAS DE DATOS
Lunavia Relief trata los datos personales proporcionados por el Usuario para:
  • Gestión Comercial: Procesar compras, gestionar pagos y realizar envíos internacionales de los productos disponibles en la tienda.
  • Atención al Usuario: Canalizar dudas, devoluciones y soporte técnico.
  • Comunicación: Envío de boletines informativos y ofertas comerciales solo si el Usuario ha otorgado su consentimiento explícito.
Categorías de datos: Tratamos datos identificativos (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) y datos de facturación. No tratamos de forma sistemática categorías especiales de datos (salud) a menos que el usuario los facilite voluntariamente para una consulta personalizada.

IV. BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO
La base legal para el tratamiento es el consentimiento del Usuario y la ejecución de un contrato de compraventa. El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

V. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y DESTINATARIOS
Debido a que realizamos envíos a todo el mundo, sus datos podrán ser comunicados a:
  1. Empresas de transporte: Necesarias para la entrega física de su pedido.
  2. Proveedores de servicios de pago: Pasarelas seguras para procesar transacciones.
  3. Encargados de tratamiento: Servicios de hosting, marketing y contabilidad que cumplen con niveles de protección equivalentes a los europeos y suizos.

VI. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo mínimo necesario para la finalidad del tratamiento y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (generalmente 5 a 10 años para cumplir con obligaciones fiscales en Suiza).

VII. DERECHOS DEL USUARIO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición enviando un correo electrónico a info@lunaviarelief.com con el asunto "Protección de Datos".